Giustizia per tutti

Gli artt. 5 - 8 del decreto legge 1/2012 (comunemente denominato decreto “salva Italia”) recano una serie di  provvedimenti dedicati alla tutela dei consumatori e degli utenti di pubblici servizi.

Tra le novità più rilevanti senza dubbio vi è  l’introduzione  di un nuovo articolo al Codice del Consumo, ovvero l’ art. 37-bis, atto a definire  il nuovo procedimento di tutela amministrativa contro le clausole vessatorie inserite all’interno di moltissimi contratti d’uso comune.

Grazie all’introduzione di questo articolo, infatti, l’Autorità Garante della Concorrenza godrà del potere di dichiarare, anche d’ufficio, la  vessatorietà delle clausole dei contratti conclusi mediante adesione a condizioni generali o con la sottoscrizione di moduli, modelli o formulari.

 Treni in ritardo, voli annullati, passeggeri bloccati in aeroporto per giorni…

Ebbene, a partire dal 2012-2013, recependo una normativa europea,  la tutela dei singoli viaggiatori  verrà estesa anche ai trasporti marittimi e su strada (autobus a lunga percorrenza).

Ma vediamo come. Il nuovo disegno di legge prevede tre aspetti fondamentali. Il primo riguarda il diritto a ricevere informazioni tempestive: ovvero il diritto di ogni passeggero di venire a conoscenza della variazione dell’orario di un volo prima del check-in (come purtroppo avviene nella maggior parte dei casi) e dunque la possibilità, per il viaggiatore, di organizzarsi in modo alternativo.

Il rapporto tra salute e diritto alla privacy è stato di recente oggetto di un intervento del Garante della Privacy. Si tratta di un vademecum di facile consultazione, che stabilisce specifiche regole per il trattamento dei dati personali dei pazienti e del personale sanitario all’interno di strutture, studi medici, ospedali, farmacie e a qualunque altro luogo di analisi o cura. Perché è vero che ogni giorno, per diversi motivi, molti cittadini entrano in contatto con medici e strutture sanitarie, ma soltanto pochi sono ben informati in ordine alle modalità di garanzia del diritto alla riservatezza ed al rispetto della dignità personale.

L’Associazione dei consumatori, Altroconsumo, ha svolto un'indagine sulle tariffe applicate da un campione di notai in Italia, per riscontrare se c'è la tendenza a rispettare le tabelle contenute nel decreto ministeriale del 27.11.2001, che stabiliscono i compensi massimi che dovrebbero essere applicati ( ad eccezione naturalmente delle imposte e delle tasse relative alla registrazione dell'immobile), e anche sulla trasparenza,  soprattutto in fase di definizione di un preventivo. A tale scopo sono stati fatti fare 22 preventivi da altrettanti notai su una compravendita di una abitazione adibita a abitazione principale, acquistata in contanti e, dunque, eliminando anche il problema del mutuo.

Con l'entrata in vigore del D.p.R. num. 178/2010 a partire dal 31 gennaio 2011, tutti i cittadini che risultino abbonati agli elenchi telefonici pubblici, e che non vogliono più ricevere fastidiose telefonate dagli operatori di telemarketing per la promozione di attività commerciali, o per il compimento di ricerche di mercato tramite l'uso del telefono, possono finalmente "opporsi a queste telefonate indesiderate", iscrivendo il proprio nominativo al Registro Pubblico delle Opposizioni.

Il Preventivatore, ovvero come fare finalmente  giustizia delle tariffe RC auto/moto,ed ottenere prezzi giusti per tutte le tasche.   E' possibile ottenee la migliore tariffa assicurativa per la propria auto o moto grazie al sito web istituzionale dell'ISVAP Tuopreventivatore che funziona come i sistemi di ricerca della tariffe aeree. Se dunque si  inseriscono correttemente i dati del proprio attestato di rischio,   che deve essere recapitato obbligatoriamente ogni anno 30 giorni prima della scadenza della polizza dalla compagnia assicurativa, e si inseriscono  i dati  del libretto di circolazione, il  sistema,  dopo una semplice registrazione  anche in forma anonima, e 10 minuti  necessari per l'inserimento seguendo con attenzione le istruzioni su ogni risposta da dare, vi fa ricevere, nella vostra casella di posta, un documento in PDF con una lista di preventivi numerati e relative compagnie. Vi permetterà così  di scegliere il preventivo  migliore, in ordine di economicità con il quale,grazie alla legge Bersani, potrete ottenere l'applicazione della tariffa indicata nello stesso  dalla  Compagnia di assicurazione corrispondente, che  non si potrà rifiutare.Dovete però effettuaree la polizza  entro i 60 giorni dalla emissione del preventivo che comunque avrà una data di scadenza indicata.  Il  link al sito si trova facilmente nella home  dell' ISVAP,  l'istituto che ha il compito di vigilare sul mercato assicurativo.