Giustizia per tutti

 Treni in ritardo, voli annullati, passeggeri bloccati in aeroporto per giorni…

Ebbene, a partire dal 2012-2013, recependo una normativa europea,  la tutela dei singoli viaggiatori  verrà estesa anche ai trasporti marittimi e su strada (autobus a lunga percorrenza).

Ma vediamo come. Il nuovo disegno di legge prevede tre aspetti fondamentali. Il primo riguarda il diritto a ricevere informazioni tempestive: ovvero il diritto di ogni passeggero di venire a conoscenza della variazione dell’orario di un volo prima del check-in (come purtroppo avviene nella maggior parte dei casi) e dunque la possibilità, per il viaggiatore, di organizzarsi in modo alternativo.

In materia di pacchetto   turistico, L'art. 14 del D.lgvo n. 111/1995 prevede la legittimazione passiva del Tour operator, ovvero dell'organizzatore del pacchetto turistico ( da non confondere con l'agente di viaggi che risponde  solo delle inadempienze alle sue obbligazioni), per i danni derivati al turista dall'inesatto adempimento dei servizi turistici contenuti nel pacchetto.

Finalmente l’estate è ormai arrivata e così anche le sospirate vacanze per milioni di italiani.
Gli aeroporti sono ormai pieni e tantissime sono le prenotazioni aeree per raggiungere la meta turistica desiderata.
Ma come possiamo difenderci legalmente dai “mille inconvenienti” che possono accadere prima o dopo il volo?
Quello che mi accingo a spiegarvi sono le norme base cui devono attenersi tutte le compagnie aeree facenti capo all’Unione Europea e contenute  nell’opuscolo “ENAC -CONOSCI I TUOI DIRITTI-” distribuito gratuitamente in tutti i maggiori aeroporti.
Cercherò dunque di riassumerne le parti di maggior interesse:

Il Tour Operator deve risarcire i danni da vacanza rovinata anche nel caso di spiaggia impraticabile. E' quanto stabilito dalla Corte di Cassazione con una recente sentenza ( n. 10651 del 20/04/08).

Non è necessaria l'autorizzazione dell'assemblea condominiale per aprire un Bed and Breakfast. Lo ha stabilito la Corte Costituzionale con la sentenza n. 369 del 2008. I giudici della Corte, infatti,  hanno stabilito che  tale  limitazione, inserita  in una legge regionale,  è incostituzionale perchè  in  contrasto con l'art. 117 della Costituzione che  riserva allo stato,  e non alla regione, il potere di legiferare in materia di ordinamento civile. Ed il rapporto tra il condomino ed il condominio, essendo di tipo privatistico, rientra per l'appunto in tale materia di esclusiva competenza statale. 

Ma quali sono allora i requisiti per poter aprire, qui in Italia, un Bed and Breakfast?

DANNO DA VACANZA ROVINATA: LA TUTELA DEL TURISTA.
La normativa disciplinante il contratto di viaggio si rinviene a livello internazionale nella relativa Convenzione  del 1970, ratificata dall’Italia con la legge 1084/1977, che sancisce a carico dell’organizzatore del viaggio una vera e propria culpa in eligendo, laddove prevede che il tour operator è responsabile della buona esecuzione del contratto di viaggio, anche nei casi in cui gli obblighi derivanti dal predetto contratto debbano essere eseguiti da altri prestatori di servizi.
A nulla quindi vale il tentativo  del tour operator di scaricare sui soggetti terzi  prestatori di servizi  connessi – quali ad esempio alberghi, compagnie aeree, ecc. – la responsabilità degli spiacevoli episodi  subiti durante la villeggiatura dal turista.